为深入践行普惠金融理念，提升金融服务温度与客户体验，积极融入社区生活，邳州农商银行创新服务模式，开展打造“邻距离”金融客厅活动，该活动以每周一次的频率，深入各个社区，通过一系列富有烟火气和人情味的非金融活动，成功搭建了一座银行与客户、客户与客户之间的“暖心桥”，有效增强客户粘性与品牌忠诚度，取得了显著成效。

场景化获客，打破服务壁垒。跳出传统金融推广的“说教式”模式，以居民喜闻乐见的游戏和生活化服务为切入点，将金融客厅直接开设在居民的家门口。活动不再以产品推销为首要目的，而是通过组织轻松愉快的趣味套圈、免费义剪、金融知识小课堂、亲子互动游戏等公益活动，营造轻松、欢快、温馨的社区氛围，让居民们在休闲娱乐中接触到该行品牌，感受到银行不再是冰冷的金融机构，而是身边一位有温度、懂生活的“好邻居”。

私域化留客，夯实粘性基础。将 “添加企业微信” 作为活动核心转化动作，而非单纯追求 “一次性互动”。通过企业微信，后续精准推送储蓄产品、信贷优惠、理财小知识等实用信息，提供 “线上咨询、线下预约” 的专属服务，将“活动参与者” 转化为 “长期客户”，避免流量流失。联动社区资源，优化客户资源积累，通过企业微信沉淀了一批精准社区客群，后续营销触达效率显著提升，部分客户已通过企业微信咨询并办理储蓄、理财业务，实现 “活动引流 - 业务转化”的闭环。

未来，该行将继续以“邻距离”为核心，持续优化活动模式，将“金融客厅”打造成连接社区与银行的“桥梁”，真正实现“以服务聚客户，以粘性促发展”，致力成为邳州人民身边最值得信赖的“邻里银行”。（胡 梦）