盛夏时节，高温天气肆虐，广大户外工作者顶着酷暑坚守岗位。金湖农商银行立足基层网点阵地优势，精准对接户外劳动者消暑需求，为高温下的劳动者送去清凉与关怀，用实际行动诠释地方金融机构的民生责任与服务温度。

为破解户外工作者“喝水难、歇脚难、纳凉难”的实际问题，该行将网点入口区域与厅堂休息区统筹规划为“纳凉驿站”专属服务区，配齐配全便民服务物资。驿站明确“零门槛”服务原则，所有环卫工人、快递配送员、建筑工人等户外工作者，无需办理任何业务，均可随时进入厅堂纳凉。驿站内不仅免费提供饮用矿泉水，还配备了休息座椅、免费Wi-Fi、应急医药箱等基础便民设施，全方位覆盖户外劳动者休息、补水、应急医护等多元需求。厅堂同步建立物资补给与日常运维机制，确保高温时段服务不间断，真正把银行网点打造成为户外劳动者的避暑港湾。

“天气热，快喝瓶水降降温，累了就进网点歇会儿。”在该行网点门口，身着志愿红马甲的员工主动向过往的环卫工人递上矿泉水，热情讲解驿站服务内容与开放时间，邀请户外工作者进入休憩。为扩大服务覆盖面，该行组建了志愿服务小队主动走出网点，为周边路段坚守岗位的户外劳动者送上清凉饮品，面对面收集服务需求。针对户外劳动者工作流动性强、休息时间碎片化的特点，该行将驿站服务时长与网点营业时间深度绑定，切实让“夏日送清凉”落到实处，把关怀送到劳动者的心坎上。

在做好民生服务的基础上，该行充分发挥银行业专业优势，将“纳凉驿站”打造为下沉式金融知识宣传阵地，实现便民服务与普惠金融的深度融合。利用户外工作者休憩的间隙，该行员工用通俗易懂的语言，针对性讲解电信网络诈骗常见套路、假币识别技巧、存款保险制度等与基层群众息息相关的金融知识，同步发放宣传折页，耐心解答金融疑问。通过“歇脚 + 学知识”的轻量模式，既缓解了户外劳动者的身体疲惫，也有效提升了县域群众的金融素养与风险防范意识，让驿站既是“消暑站”，也是“金融知识充电站”。

作为本土法人银行，该行始终秉持“百姓银行” 的发展定位。此次“纳凉驿站”的设立，既是该行践行“我为群众办实事”的具体实践，也是延伸金融服务触角、彰显社会责任的生动缩影。下一步，将持续聚焦县域群众的实际需求，不断丰富便民服务场景，优化服务供给，以更有温度、更接地气的金融服务，助力地方民生改善与经济社会高质量发展。（马雯雅）