近年来，睢宁农商银行深入贯彻落实乡村振兴战略与普惠金融政策，聚力“十百千”工程建设，持续深化农村普惠金融服务点建设、管理与赋能，有效打通农村金融服务“最后一百米”，为县域经济社会发展贡献坚实的金融力量。

织密网络，让金融服务“触手可及”

“以前还得跑到镇上，现在在村里就能直接办理了，别提多方便。”睢宁县庆安镇的王大爷对村头的普惠金融服务点赞不绝口。作为高效服务人民美好生活的百姓银行，该行立足县域发展实际，以县域16个乡镇为依托，打造181个普惠金融服务点，优先布设在人流量密集、地理位置重要、居民金融接受能力较强的行政村和集中居住区，确保金融服务“村村通”，并在每个普惠金融服务点内配置智能POS设备、双面屏设备、存折打印机等设备，有效满足农户基础金融需求。至2025年11月，普惠金融服务点累计发生交易37.37万笔，交易金额2.31亿元，精准匹配农村群众“小额、高频”的业务办理需求。

升级功能，让综合服务“叠加赋能”

面对农村地区日益增长的多元化、综合化的服务需求，该行主动为优质普惠金融服务点赋能，在取现、转账、缴费、查询服务基础上，积极探索“金融+场景”融合模式，加载“苏服办”政务查询与打印、生活缴费、物流自提、村务代办、金融知识宣传等多元化服务。与商务局、村级商超合作建设商务型服务点，与行政审批大厅、村委会共建政务型、村务型服务点，形成以点带面、功能互补的服务网络，实现商务、政务、村务与金融服务相融合，推动综合服务从“能办”到“办好”“办优”转变。2025年已累计办理各类政务查询、打印业务超2400笔，生活缴费服务覆盖电费、通讯费等19.21万笔，物流自提点服务群众超6000次，开展金融知识宣传、反诈专题讲座、关爱空巢老人等主题活动21次，参与人数超过3000人次。服务点已成为集金融便民、政务通达、生活服务、村务协助于一体的乡村社区服务核心节点，有效提升了农村服务效率和群众获得感。

动态优化，让业务运营“高效响应”

该行坚持“精准覆盖、高效运营、提质增效”原则，针对部分村组服务效能偏低等情况，实施普惠金融服务点优化升级，对低活跃服务点进行科学撤并、迁址或资源整合，退出更换3户，促活14户，撤销37户，将设备、人员和佣金向人口密集、需求旺盛的区域聚焦，确保服务资源用在“刀刃上”。同时，服务点在运营时间上灵活安排，普遍支持全天营业、全年无休，有效补充了银行网点在非工作时间、节假日等时段的服务空白，实现金融服务“不断档”。在业务高峰期，服务点能够有效分流柜面业务，缓解网点排队压力，进一步提升服务响应率和客户满意度。

从简单的助农取款，到综合金融服务；从网点业务服务，到普惠金融服务点补充配合；从人工简易操作，到系统智能办理，该行通过205个服务点，将金融服务的触角延伸到乡村的每一个角落。这些深植于乡村肌理的“金融末梢”，如同精准的毛细血管，将金融“活水”源源不断地输送到乡村振兴的沃土中。（王宁 张朔）