-
查看详情
张家港农商银行:“卡贷同申”赋能客户体验
更新时间:2026-01-23
为积极响应市场需求、提升客户服务体验与业务办理效率,张家港农商银行聚焦经营贷与信用卡业务的高效联动,快速制定并推出了“卡贷同申”综合服务方案。该方案目前已成功上线,标志着该行在产品协同与数字化服务方面迈出了重要一步。
该联动方案紧密围绕客户经理实际工作与客户需求设计,提交授信申请时客户经理可根据客户意愿,同步勾选办理信用卡业务。一旦授信审批通过,系统将自动支持客户经理生成专属二维码并发送至客户。客户扫码后,在信用卡申请环节,其已有的个人基本信息、工作单位资料、联系人信息及其他相关数据,均可直接从经营贷申请资料中安全复用,无需客户重复填写。这一流程创新真正实现了“数据多跑路、客户少填写”,将信用卡申请流程简化为“一键秒办”,极大提升了业务处理的便捷性与时效性。
此项服务的推出,是该行深化“以客户为中心”服务理念、强化内部业务协同、推动数字化转型的具体体现,有效解决了客户在办理多类金融业务时手续繁杂、信息重复提交的痛点,优化客户体验。同时,显著减轻了客户经理的资料录入与操作负担,使其能够更专注于客户关系维护与综合金融服务方案的提供,从而提升整体展业效率与市场竞争力。
未来,该行将持续关注市场动态与客户反馈,不断优化并丰富产品体系,致力于为客户提供更加智能、便捷、全面的综合金融服务,助力业务高质量发展。(张 婷)

































































2026年01月23日




