阜宁农商银行自2024年6月启动系统性对标学习以来，该行上下聚焦战略目标，积极借鉴同业先进经验，全力推动管理提升与业务创新。截至2025年10月末，各项工作取得显著成效，核心竞争力和可持续发展能力进一步增强。

一、业务发展提质增效，市场竞争力显著提升

客户服务体系实现系统性优化。通过引入“锤炼营”机制，累计开展培训48期，精细化帮扶尾部客户经理1900余人次，队伍专业素养与展业动能有效激发。立体化走访营销体系高效运行，该行累计走访客户近4万户，依托数字化工具实现精准派单与过程管控，走访质效大幅提升。授信审批流程持续优化，对公授信业务平均受理时效缩短至2个工作日，效率显著提高。创新实践“企企可贷”预授信模式，完成省级优选企业批量预授信总额达4.51亿元，实现新增用信0.4亿元，开辟了批量获客新路径。客户关系管理能力增强，成功挽回流失客户2225户，带动用信净增5.39亿元。

零售业务数字化转型步伐加快。网络支付业务实现量质双升，活跃客户数达16.17万户，较上年净增7800户，增幅达5.1%。零售贷款数字化展业体系初步建成，建成“示范街道”81条，累计走访个体工商户3138户，挖掘意向客户643户，意向金额7550万元；通过白名单预授信精准营销，实现用信297户，金额7047.49万元。贷记卡业务风控体系持续完善，贷前审批与贷后管理能力同步增强。

二、运营基础坚实稳固，风险防线持续筑牢

运营效率与安全水平迈上新台阶。现金业务操作规范性大幅提升，江苏农商联合银行三期非现场检查问题总数较去年同期下降60%。视频监督质效优化，人均扣分较去年下降1.1分。账户风险管理能力增强，企业账户风险自排查机制有效运行，电子对账签约率达90.17%，2025年1—10月对账综合回收率达98.96%。反洗钱管理实现精细化升级，可疑交易监测准确率与上报率提升达57.89%。

业务办理效率显著提升。通过流程优化与精准考核，常用菜单码业务办理时长下降22秒，STM业务非现转化率达85.71%，高于江苏农商联合银行80%的考核要求。运营基础管理标准化、清单化水平得到系统性提升，智慧运营平台平稳运行，为业务高效运转提供了有力支撑。

三、信贷管理深度变革，风险管控精准有效

信贷业务流程实现数字化与精细化深度赋能。授信审批效能系统化提升，“三台六岗”转型纵深推进，普惠展业平台全面应用与功能持续优化。产品创新成果丰硕，科技金融服务实现破局，通过“阳光企E贷”产品对全县128户科技型企业实现批量预授信覆盖；“精英贷”产品优化后最高额度提升至200万元；“拍E贷”（法拍贷）等新产品成功推出，服务实体经济能力持续增强。

风险管控实现前置化与主动化。贷后管理与风险预警机制通过智能工具应用得以强化，瑕疵贷款占比降至2.79%，全省排名较年初上升5名。不良资产处置实现多元化突破，成功完成本金规模达2.003亿元的不良资产批量转让工作。无还本续贷业务高效推进，已发放金额达11.7亿元，有效助力企业融资周转。

四、科技赋能步伐加快，数据驱动初见成效

科技支撑能力显著增强。企业级数据平台建设取得实质性进展，领导驾驶舱动态展示关键业务指标，为决策提供了有力支持。精准营销与客户洞察能力突破，初步建立客户分层分类体系并在小程序端实现可视化。风险防控数据支撑能力有效提升，开发上线的“单位账户动态复核数据查询”模块覆盖13个风险维度，大幅提升账户风险识别效率。

系统架构持续优化。统一身份认证平台完成部署，流程银行系统优化与上云规划有序推进，模块化机房建设进入招标实施阶段，为该行业务发展提供了安全、稳定的技术环境。

五、组织活力充分激发，人才效能持续释放

人力资源管理体系优化升级。全职业周期培训体系有效构建。截至10月末，累计组织内外部培训81场，覆盖员工4360人次，队伍整体素质持续提升。关键岗位队伍建设取得突破，客户经理、理财经理、调查经理等队伍结构不断优化。薪酬绩效管理更加精准化、差异化，机关“定岗定薪”及双选改革顺利实施，有效激发了组织活力。员工职业发展通道持续拓宽，银行从业资格考试通过率较去年同期提升2.8个百分点。

六、内部监督协同深化，治理效能不断提升

内控监督体系更加严密有效。审计监督通过模型创新开发与应用，风险识别预警能力显著增强，全年跑批疑点数据超万条并进行持续核查。巡查督导工作实现智能化与精细化，通过构建存款高质量、信贷业务等多个巡查督导精细化系统，监督穿透力与实效性不断提升。纪律监督工作成效显著，廉洁风险防控体系持续完善，新增廉洁风险点13个，修改完善11个，为实现高质量发展提供了坚实的纪律保障。

此次全面深入的对标学习与成果转化工作，有效驱动了该行在业务流程、风险管理、客户服务、科技赋能和组织建设等多个维度实现系统性提升，为未来持续健康发展奠定了坚实基础。该行将以此为契机，继续深化改革创新，不断提升核心竞争力，向着建设一流金融机构的目标稳步迈进。（李中正）