十年银行靠产品，百年银行靠文化。在新一轮中小银行改革转型的大潮中，面对大行下沉、同业内卷、利差收窄等挑战，张家港行以“大家文化”为信仰，勾勒精神图腾，从顶层设计到落地，开展了一系列积极探索，激励队伍在高质量发展的实践浪潮中，勇毅前行，再创辉煌。

理念铸魂，“大家文化”光辉熠熠。一是文化渊源。“大家文化”的诞生，源于仁义礼智信等中国优秀传统文化，源于团结拼搏、负重奋进、自加压力、敢于争先的张家港精神，源于齐心协作、诚信创新、成长共赢的理念共识，源于“大家金融、成就大家”的经营理念。二是文化方向。从文化指向性看：对内而言，大家小家是一家，彼此共荣共生，舍小家顾大家，家和才能万事兴；对外而言，“大家”意指广为传颂、家喻户晓的社会影响力，大家风范、大师品质的优秀品牌形象。三是文化内涵。“大家文化”分为“家和·家道·家兴”三篇章。家和：团结与协调，打造温馨便利的客户之家、团结进取的员工之家、和谐共赢的股东之家。家道：创造与发展，打造提质增效的合规之家、品质卓越的服务之家、大众心中的产品之家。家兴：幸福与成长，打造客户信赖的幸福之家、员工相融的和睦之家、共享发展的成长之家。

落地有声，文化显化“五步法”。一是文化上纲：绘就“11183”发展蓝图，将核心价值观“专业专注、简单高效、担当作为”融入发展规划。从顶层设计上确立了“中国农村金融先行者”愿景、“让普惠金融触手可及”使命、以及打造农信系统“高质量发展标杆银行”总目标，构筑战略文化谱系。落地层，根据发展目标分解“工程-项目-任务”，2025年出台党建引领、固本强基、信贷投放、重点领域控险、降本增效“五大工程”并按季线上化、数字化逐条跟踪评价，确保战略文化落地。二是文化上榜：紧扣“控风险、调结构、广开源、强规范、提能力”，表彰年度及开门红期间先进典型。设置先进单位、扩面投放先锋支行、风控清收先锋支行、大走访先锋支行、优秀反诈金融卫士、营销达人、风控清收达人等，并增设突出贡献奖。以先进上墙、官微报道等多元形式，弘扬“一家人一条心、一起拼一定赢”的奋斗者文化。三是文化上新：特色设计及文化IP高效输出。创新打造“最OK文创小店”文化角，将“大家文化”具象化为OK家族吉祥物。链接手机银行APP，建立“行为-积分-奖励”闭环模式，以“OK仔”“OK妹”盲盒等潮玩元素圈粉年轻客群无数。开展“宣传大使孵化营·KOL大家争霸赛”活动，以数科赋能、机制创新，激励全员扩大品牌宣传力度。四是文化上线：驱动新媒体运营，放大宣传倍增器。“微信公众号”持续发力，融入苏超、LABUBU热梗，官微涨粉至68万，较年初增幅5%；牵头丰富新媒体矩阵，发起“大家金喜”探店系列、“港行有金玉也有良言”视频专家号，热门单条播放量破万。丰富广告渠道集，形成42个细类渠道，助力产品宣传。五是文化上刊：创新“两项机制”，信息宣传质效双升。首建宣传挂钩联系机制，打造全行级“1+6+N”宣传队伍机制，构建信息生产、挖掘、处理、传送、加工、外投敏捷全链路；首建跨条线信息宣传专班机制，深度绑定核心经营管理条线，深化文化与业务融合，获取“第一手资料”，缩短信息从生产到发布周期；同步上传下达，将前沿政策、监管导向、高管决策及时传导一线。

展望未来，张家港行“11183”发展蓝图正在徐徐展开。把握新机遇、迎接新挑战，坚定“做小做散”战略定力，坚持“服务三农两小、服务实体经济、服务城乡居民”市场定位，秉持“1”大愿景——“中国农村金融先行者”，肩负“1”个使命——“让普惠金融触手可及”，致力于实现“1”个总目标——打造“高质量发展标杆银行”，构筑“8”大支撑能力，保障公司金融、普惠金融、金融市场“3”大业务板块高效运行。该行将以“大家文化”为终极竞争力，向下扎根、向上生长，创新升级经营模式，促进业务融合协同，因时因势因地制宜，助推全行高质量发展再上新台阶。（钱晓莉）