那是一个寻常的工作日，我像往常一样，在OA里审阅各单位报送的宣传稿件。一篇来自某支行的稿件《敏锐拦截电信诈骗 力挽客户1.5万元损失》映入眼帘。作为全行信息宣传的“把关人”，我本能地为这个案例感到振奋——这正是我们展现社会责任、提升服务形象的绝佳素材。

然而，随着目光在字里行间移动，我的职业敏感却让心头渐渐收紧。稿件清晰地写道：“一位60岁的女性客户”，“她微信上的一个‘好朋友’告诉她……”事迹固然感人，但将这些具体的年龄、诈骗话术细节乃至“1.5万元”这一确切金额公之于众，是否妥当？我的脑海中立刻拉响了合规的警报。我深知，作为金融服务的提供者，我们肩负着保护客户隐私的天然职责。而这份职责，不仅体现在业务办理的过程中，同样也应贯穿于信息宣传的每一个环节。公开的年龄和精准的诈骗手法，会不会让熟悉的人对号入座，给这位刚刚经历惊险的客户带来二次困扰甚至邻里压力？披露具体金额，虽是彰显成果，但对于客户而言，这属于敏感的财务信息。一时的宣传效果，能否与潜在的风险对等？

我没有丝毫犹豫，立刻拿起电话，联系了该支行的信息员。我首先赞扬了他们敏锐的风险意识和出色的应急处置能力，“你们做了一件非常了不起的事，真正体现了我们民丰农商行的服务温度和责任感！”随后，我委婉地提出了我的顾虑：“从保护客户的角度出发，稿子里的年龄、具体诈骗方式和金额这些细节，如果做模糊化处理，是不是既能讲好故事，又能更好地保护客户的隐私和尊严？”电话那头的同事一开始有些不解，认为这些细节能让故事更真实、更打动人。我耐心地解释：“宣传的初心是传播正能量、教育公众，但如果因此哪怕只有一丝可能伤害到我们的客户，那就违背了这个初心。合规，不仅是为业务画红线，也是为宣传定准绳。我们守护的，既是客户的钱袋子，也是他们的隐私与安宁。”随后，我们一同商讨修改方案：将“一位60岁的女性客户”改为“一位年长客户”；将具体的微信诈骗话术，概括为“以高额回报为诱饵”；将“1.5万元”调整为“大额资金”。修改后的稿件，成功守住了客户信息的防线，故事的警示意义却分毫未减。当这篇经过“合规淬炼”的稿件最终发布，并获得良好反响时，我心中的石头才安然落地。

这件事也让我深思。信息宣传岗位，看似远离信贷审批和资金交易这些传统意义上的“合规前线”，但我们笔下的每一个字，同样关联着银行的声誉与客户的权益。从此，“合规宣传”成为我们管理信息员团队的核心准则之一。我们在培训中反复强调，一篇优秀的宣传稿件，必然是业务亮点与合规底线完美结合的产物。

如今，回顾这次经历，我更加笃信：合规，早已融入民丰农商行服务的血脉之中。它体现在柜面员工拦截诈骗的敏锐判断里，也浸润在我们信息宣传工作者对字句的审慎斟酌中。我们用文字记录下一个个守护的故事，而这个过程本身，就是一次更为深沉和持久的守护——守护客户的信任，守护银行的品牌，守护金融服务的初心与底线。（卢鹏辉）