近日，以“智享生活 颐养苏州”为主题的苏州市银龄运用智能技术比赛在张家港农商银行科技楼报告厅圆满落幕。本次大赛由该行深度参与并承办，来自苏州各区县的6支代表队、近60名银发“智慧达人”同台切磋，旨在通过趣味竞技解锁智能生活技能，展现金融温度与数字服务的深度融合。

志愿服务精准护航，赛场服务更有温度

为保障赛事顺畅进行，该行特别组建了一支由总行部室、苏州分行、城区中心支行、经济开发区支行的15名骨干员工组成的“银龄服务志愿队”。志愿者们提前熟悉流程，为参赛队伍提供从设备调试、操作指引到技术支持、后勤补给的全流程“一对一”陪赛服务。此外，现场还特别设置了“大家集市”农产品专场及机器人互动体验区，不仅人气高涨，更让老同志们在体验中感受科技带来的便捷与乐趣。参赛老人们纷纷表示：“有银行员工的贴心帮助，我们比得安心，学得放心。”

科普互动寓教于乐，风险防范入脑入心

本次赛事除设置“智在必得・基础关”“智在指尖・应用关”“智勇双全・决胜关”三大闯关环节外，该行创新增设欢乐抽奖、防非法集资互动问答、反诈知识分享三大特色板块。同时将智能技术应用与老年金融服务场景深度绑定，在活动现场设置机器人、机器狗互动体验环节，人气爆棚，得到全场老同志喝彩。

在防非法集资互动问答环节，“免费送鸡蛋听讲座活动可信吗？”“收到‘养老补贴’短信怎么辨真伪？”等贴近老年生活的题目频频引发全场热烈讨论；反诈知识分享环节，来自张家港市反诈中心的警官结合近期高发的“养老诈骗”“虚假理财”等典型案例，用生动的案例讲解如何识别诈骗套路，实现了“比一次、学一遍、会一生”的科普宣传效果，切实筑牢老年人的财产安全防线。

深耕适老金融服务 擦亮民生普惠品牌

作为本土金融主力军，该行始终聚焦老年群体“急难愁盼”，扎实推进金融服务适老化改造。线下网点全面优化“绿色通道”与“爱心窗口”建设，配备老花镜、应急医药箱、便民服务卡等爱心设施；线上推出手机银行大字版、“大家家园”服务专区，实现高频业务“一键直达”与语音引导。同时，常态化开展“金融知识进社区”“智能技术大讲堂”等公益活动，年均举办老年金融科普超百场。

接下来，该行将继续以此次大赛为契机，持续拓宽适老化金融服务的广度与深度，用更具温度、智能化、接地气的金融服务，助力老年群体跨越“数字鸿沟”，共享智慧生活的美好未来。（邓璐 葛欢欢）