近日，海门农商银行精心组织骨干人员参与联合银行“人工智能-提示词工程”专题培训，坚持学用结合、知行合一，聚焦培训成果转化与落地，扎实做好培训“后半篇文章”，为全行高质量发展注入AI新动能。

参训结束后，该行第一时间召开内部复盘研讨会，为参训骨干搭建高效学习交流平台。会上，参训人员结合自身岗位实际，逐一分享培训心得、实操经验及应用思路，重点围绕“提示词工程如何适配我行业务场景、破解实际工作痛点”展开深度研讨，进一步梳理出3大类、12项具体应用场景，明确了成果转化的时间表、路线图和责任人，确保各项转化举措落地落细、见行见效。

以参训骨干为核心力量，该行组建“AI提示词应用宣讲团”，采取分批次、分条线、分岗位的方式开展内部转训，结合不同岗位业务特点定制专属培训内容，重点讲解提示词设计技巧、AI工具实操方法及岗位适配案例，着力破解部分员工“不会用、用不好、不敢用”AI工具的难题，推动全员AI应用能力全面提升。同时，建立AI提示词应用案例库，系统收集整理参训骨干分享的优质提示词案例、实操技巧及应用成效，按不同场景分类归档、动态更新，方便各岗位员工随时查询借鉴、快速上手，持续降低AI应用门槛，让AI工具真正走进岗位、服务业务。

此外，该行建立健全培训成果应用跟踪机制，安排专人及时收集员工在AI工具应用过程中遇到的难点、堵点问题，联合参训骨干开展针对性指导、精准化破解。目前，“AI提示词”应用已在该行“状元锦囊”场景实现明显进展，通过精准设计适配场景的提示词，不仅大幅提升了“状元锦囊”智能答疑的响应速度与精准度，更能精准提炼高频咨询问题、热点合规痛点及员工咨询需求倾向等关键数据，为该行优化合规培训内容、完善制度流程、提升答疑服务针对性提供了坚实的数据支撑。

下阶段，该行将持续深耕培训“后半篇文章”，不断吸收行业先进经验，持续探索AI技术与各项业务的深度融合路径，以AI赋能业务创新、提升服务质效，为全行高质量发展筑牢坚实保障。（杨 晨）