近日，针对不法分子利用“隔代亲”心理冒充孙辈诈骗老年人的案件高发，江阴农商银行各网点紧绷反诈防线，工作人员凭借高度责任心与专业素养，连续成功阻截3起电信诈骗，为老年客户挽回经济损失近15万元，以实际行动守护群众“养老钱”。凭借在反诈防诈工作中的突出表现，江阴农商银行杨佳丰、卞凌涛、黄斌三名员工，被江阴市见义勇为基金会、江阴市公安局授予见义勇为专项奖励。

此类诈骗主要以“00”开头境外电话作为主要实施渠道，诈骗分子谎称老人孙辈“酒后闹事被拘”“违法需赔偿”，利用老年人疼爱孙辈、情急失察的心理实施诈骗，迷惑性强、风险度高。江阴农商银行始终将客户资金安全放在首位，严格落实大额取款问询、风险提示等制度，筑牢反诈“第一道防线”。

日前，该行营业部阳光分理处大堂经理杨佳丰在业务办理中，发现一位老年客户急于支取6万元现金，称要为“外孙”缴纳保释费。在沟通中，杨佳丰察觉客户接到“00”开头陌生来电，立即判断为高风险诈骗，果断报警并耐心劝阻。君山派出所民警快速到场处置，当场戳穿骗局。

数日后，该行长寿分理处柜员黄斌在为老年客户办理5万元取款业务时，又察觉到访老人神色紧张、表述含糊。经细致问询，老人称外孙“被公安机关扣留需赎人”。柜员立即启动应急处置流程，报警并同步核实信息，确认其外孙正常在校学习，成功劝阻老人转账。同日，该行营业部迎阳分理处柜员卞凌涛，在接待一位年近八旬、要求支取4万余元的老年客户时，及时发现异常。经耐心劝导与信息核实，确认对方遭遇“冒充亲属求助”诈骗，成功阻止资金转出。

未来，该行将持续强化反诈宣传与风险防控，加大对老年群体的金融守护力度，以更严举措、更实服务，筑牢安全屏障，保障客户资金安全。江苏农商银行系统在此提醒广大老年客户：接到“亲属出事急需用钱”的陌生来电，务必保持冷静，第一时间与子女、家人核实真相，切勿轻信陌生号码，不盲目转账汇款。如遇可疑情况，可第一时间向网点工作人员咨询或拨打110报警。（杨 婧）