近日，太仓农商银行围绕“清朗金融网络守护安心消费”主题，聚焦重点群体，创新宣传形式，以正面宣传树导向、以风险提示筑防线，在全行范围内开展金融教育宣传周活动，让清朗可感，让安心可及。

聚焦“银发”群体，数智金融更有温度。活动期间，该行针对老年群体开展“银发数字课堂”，组织“方言服务队”用当地方言讲解适老版手机银行转账、社保查询、生活缴费等基础操作，发放大字版教学手册，采取“慢速教学、随学随练”方式，手把手帮助老年人跨越“数字鸿沟”。部分网点同步开展“幸福驿站”数智服务推广周，向居民展示小额取现、转账、社医保缴费、征信查询等便民功能，现场讲解手机银行、微信银行安全使用要点。面向青少年，该行依托“太邻空间”社区金融品牌开展“小小银行家”数字金融体验营，通过趣味问答、模拟操作等形式，让数字金融知识在寓教于乐中入脑入心。

警银联动发力，筑牢反诈防骗防线。该行依托“警银联合预防宣教工作站”，联合属地派出所组建反诈宣传小分队，深入社区、商圈、企业、农贸市场，重点揭示“黑灰产”、职业背债、虚拟货币、非法跨境证券基金期货投资等新型金融网络乱象。各营业网点设立“防非防诈”警示专区，滚动播放“高息诱饵”“虚假项目”等典型案例视频，大堂经理与柜面人员落实“每笔业务必提醒、每位客户必提示”，对大额转账、提前支取定期存款客户主动询问资金用途。同时，该行通过公众号集中发布原创“以案说险”推文，通过走进农贸市场、便民商超发放宣传折页，推动反诈知识“指尖可达、身边可见”。

精准分类宣教，关爱重点人群。面向老年人，该行联合社区开展“银发课堂”，重点宣传防范养老诈骗、非法集资、虚假投资理财等骗局，并为行动不便的老年客户提供上门服务。面向青少年，开展“护航青春”金融安全课，普及远离非法校园贷、珍惜个人征信、防范新型金融网络乱象等知识。面向快递员、外卖员、网约车司机等新就业群体，开展“新市民金融第一课”，在快递站点、外卖配送站设置临时宣传点，讲解支付安全、反电信诈骗、合理借贷、理性投资等内容。面向残障人士，各营业网点开展“无障碍服务体验日”，安排专人协助体验超级柜台、自助服务机具等便民设备，推广无障碍设施和便利化服务措施。

消保提示送上门，网格服务零距离。该行依托“太邻空间”社区金融教育品牌，集中开展消保体验日活动，将防范非法集资、识别虚假App等知识融入非遗拓印制作等传统文化体验，设置“舒心解答员”面对面解答群众疑问。同时，发挥覆盖所有网点和部门的“消保联络员”队伍优势，结合网格化管理机制开展“扫街入户”式宣传，将金融知识和风险防范常识送至社区、家庭、商户，重点宣传咨询投诉、纠纷调解等权益救济服务渠道。

活动期间，该行建立“机关统筹、条线协同、支行落地”三级工作机制，整合线上线下宣传资源。线下在网点厅堂设置标准化宣传专区，通过LED电子屏滚动播放标语，利用客户等候间隙开展微宣讲；线上通过微信公众号、短视频平台等推送消保知识，制作发布宣传海报、风险提示、案例长图等材料，形成同频共振的宣传矩阵。该行还建立活动效果评估机制，对宣传覆盖人数、群众反馈、知识掌握程度等进行跟踪评估，推动金融消保宣传与普惠金融、网点服务、诉求处置等工作深度融合。

下一步，该行将持续聚焦群众关切，创新宣传形式，提升社会公众金融素养和风险防范能力，为营造清朗有序的金融市场环境、守护群众安心消费贡献农商力量。（赵艺璟）