近日，依托江苏农商联合银行K-RPA软件机器人管理系统，如皋农商银行顺利建成机器人自动化流程开发平台与机器人执行任务云服务生产环境，首个自动化场景——“人行利率报备”成功上线运行。

利率报备是金融机构每日固定的高频工作。传统人工处理流程繁琐耗时。业务人员需每日登录统计分析报送平台，紧盯利率报备数据跑批任务完成状态；任务结束后手动发起报文申请填报，系统生成35份待上报压缩文件后，逐一下载至本地；再切换登录人民银行利率报备系统，进入待报备页面解压文件，按文件名逐一匹配上传至对应报备记录，待系统校验通过后完成提交。全流程人工操作耗时约1小时，不仅占用大量人力精力，还需全程值守，易受人为操作、盯守不及时等因素影响。

K-RPA软件机器人上线后，彻底重构了该流程，实现全流程无人化自动化处理。机器人可自动监测数据跑批任务状态，任务完成后自动发起报文申请、批量下载文件，同步登录报备系统完成文件解压、精准匹配上传、校验提交等全部操作，全程仅需15分钟。机器人能够实时感知跑批是否结束、校验是否完成，上报结果第一时间推送至相关负责人。此后，仅需专人关注异常失败场景，大幅释放人力投入，使员工彻底摆脱简单重复的事务消耗，同时提升了流程处理的及时性与准确性。

此次场景落地，是该行部门协同赋能数字化转型的生动实践。信息科技部高效完成云服务部署、网络权限开通等技术支撑，计划财务部精准提供业务场景需求、全程参与测试验证，双方紧密协作保障了RPA流程顺畅落地。目前，该行K-RPA软件机器人已具备处理办公场景中“简单重复、规则固定”类事务的能力，有效破解低效事务痛点。

下一步，该行将持续深化数字技术应用，推进软件机器人与人工智能深度融合，不断拓展自动化应用场景、放大科技赋能价值，以金融科技创新驱动运营效能持续升级，为业务高质量发展注入更强数字动力。（王海军 孙晓龙）