近日，镇江农商银行丹徒支行凭借过硬的队伍素质、优质的金融服务和突出的履职成效，荣获“江苏省工人先锋号”荣誉称号。此份殊荣是省总工会对该行丹徒支行全体员工爱岗敬业、锐意进取、实干担当的最高肯定，更是对该行深耕普惠金融、赋能地方发展的有力褒奖。

作为该行的旗舰型网点，丹徒支行自成立以来，始终坚守“宜山宜水宜镇江 惠农惠商惠城乡”的企业使命，以“创一流工作、建一流团队、树一流服务、争一流业绩”为目标，传承工匠精神，践行金融初心，在服务“三农”、扶持小微、保障民生、推动区域发展的道路上稳步前行，此前已先后荣获“镇江市工人先锋号”“金融行业文明示范窗口”“江苏银行业文明规范服务适老网点”等多项荣誉，用实力诠释了新时代金融人的责任与担当。

深化政银协同，激活区域发展“新引擎”。支行主动搭建政银合作桥梁，与丹徒区委、区政府、财政局、人社局等多家单位建立深度合作关系，全方位覆盖民生与公共服务领域金融需求。每月为辖区约1.82万户农户精准发放基本保障资金，累计服务客户近15万人次，常年承担社保费用代扣、企事业单位工资代发等业务，成为守护民生的“金融后盾”。为提升社保服务便捷度，支行率先引进全市第一批社保一体机，实现社保卡挂失补办等业务“一站式”办理，并在区社保中心设立专属服务窗口、派驻工作人员，让群众办事少跑腿、更省心。在助力乡村振兴与企业发展方面，支行深化与区“两委”、农业农村局的对接，构建精准扶持“三农”的金融保障体系，加大涉农与小微贷款投放力度，以金融“活水”滋养实体经济茁壮成长，切实履行地方银行服务地方的责任使命。

强化设施创新，筑牢服务保障“硬根基”。秉持“创新引领，稳健行远”的经营理念，丹徒支行以科技赋能优化服务体验，作为全省农信系统第一批自助设备STM试点网点，率先在大堂布设自助机具，有效缩短客户等待时间，大幅提升业务办理效率，尤其为存折客户群体提供了便捷的资金支取服务。针对辖区内拆迁群众多、部分老人和农户行动不便的实际情况，支行主动申请便携式自助设备，为特殊客户提供上门服务，用脚步丈量责任，用温情传递金融温度，生动诠释了“镇江人自己银行”的服务初心。

推进网点转型，打造优质服务“主阵地”。支行深入学习贯彻相关重要讲话精神，以网点转型为抓手，从厅堂环境优化、服务标准升级、厅堂营销精准化三个维度发力，推动营销服务一体化落地见效。通过每日晨夕会实战演练、“每周一学”集体培训等方式，不断提升员工业务技能和专业素养，规范服务流程；组建由零售经理、营运经理等组成的全流程厅堂服务团队，为客户提供“一站式”服务保障，切实提升客户满意度和体验感，在全行零售转型竞赛中始终稳居第一，成为网点转型的标杆。

践行普惠初心，厚植金融服务“软实力”。坚守面向“三农两小”的市场定位，严格落实“党建引领，金融惠民”网格化营销方案，组建专业营销团队，构建“厅堂营销+外拓营销+社区营销”的多层次服务体系，对周边商圈进行科学网格划分，逐户走访了解客户需求，建立完善客户档案，推动普惠金融落地生根。同时，在服务过程中持续开展金融知识普及活动，帮助群众提升金融素养，防范金融风险，为构建和谐金融消费环境贡献力量，用实干担当践行“做本土最好的服务，做老百姓心中最好的银行”的初心。

“江苏省工人先锋号”不仅是一份荣誉，更是一份责任与鞭策。该行将以此殊荣为契机，珍惜荣誉、再接再厉，传承先锋精神，强化责任担当，持续深化政银合作，优化金融服务，加大普惠金融投放力度，精准对接小微企业、农户及个体工商户需求，不断提升服务质效、拓宽服务领域，充分发挥先锋模范带头作用，以点带面激发区域发展活力，持续践行“宜山宜水宜镇江 惠农惠商惠城乡”的企业使命。（朱逸凡）