当前位置 / 企业文化 / 艺林苑 / 随笔:《一路的风景》
  • 随笔:《一路的风景》

    更新时间:2022-04-07

    查看详情

毕业至今,已有5年。岗位的磨练,岁月的积淀,我褪去了稚嫩,清晰了方向。

孔子说,三人行,必有我师。入职以来,我一直在向身边的同事学习,受益颇多。刚进入银行时,大堂经理带着我尽快熟悉工作环境。大堂经理是位胖胖的阿姨,厅堂里里外外整理得秩序井然,干练的外表下有颗温柔的心。她总会在客户焦急的时候给予安慰,在同事遇到难题的时候给予帮助。她每天就像闹铃一样,下午三点的时候进入营业间,给对公柜员递水,并监督他喝掉。我一开始很不能理解,为什么每天都监督他喝水呢?胖胖的阿姨告诉我,对公业务繁忙复杂,办理时间较长,他一旦办起业务,就长时间不喝水,这样对身体不好。她告诉我,年轻人应该奋斗,但是也要照顾好自己。就像盖房子一样,房子装饰奢华,地基不牢房子是不长久的。同理,工作的同时也要有个好身体,这样才能有超长续航能力。后来大堂经理退休,我变成了那个对公柜员,每到下午三点,我就会想起大堂经理进入营业间的画面。她教会了我一个很重要的道理,努力奋斗,健康生活,才是真正的“拼命工作”。

银行有诸多考核指标,存款、贷款、信用卡等,层出不穷。每天办理业务的时候,都在绞尽脑汁,可以向客户营销哪一类产品。我一如往常地叫号,一位身着蓝色大衣的阿姨坐在我面前,从贴身的布袋子里拿出存折。存折皱巴巴的,我在柜台抹平了一次又一次,可存折的褶皱并不为所动。我认真地和阿姨说,我帮您换一个存折吧,下次要保管好哦,不能再揉搓它了,不然存折就像现在这样不听话。阿姨被我逗乐了,与我攀谈起来。了解到我有存款任务,便询问我大概任务量多大。阿姨微微笑了笑,那我明天从其他银行转账过来吧!第二天,我完成了我的全年任务。这样的惊喜经常发生,他们出于善意以及信任的帮忙,都是对我的肯定,给予我前进的动力。作为柜面工作人员,每天接待的客户纷繁复杂。尊重每一位客户,认真地倾听他们的需求,我们的运气总不会差。

慢慢地,我变成了业务小能手,工作上游刃有余,独当一面。清楚地记得那天下午2点多,一位公司法人带着营业执照等资料,焦急地询问是否可以当天办理对公账户。正值年终,诸多事项需要处理,很多指标涉及考核,每天都忙得晕头转向的。我询问他,可以留下资料,明天上门办理吗?法人面露难色,请求我们能不能尽快办理,公司经营快手直播带货,上个星期接到快手平台通知需要开立对公账户,用作货款资金进入。而他之前一直很忙,今天才抽空到银行办理开户事宜。如果今天未取得对公账户,明天开始无法直播带货。我咬咬牙,坚持帮客户上门开户。同事问我,明明今天很忙,为什么就答应他今天上门办理呢?我笑了笑,我们再忙大不了多加会班呗,他如果推迟一天开户就会多一天的损失。除去工作,我们也要有自己的使命和担当。应该是从那一刻开始,我认定我的工作不平凡。

回想这一路,我遇到了很多人,处理过很多事,看过不同的风景。开心与不开心,此刻都混合成一杯家酿的酒,其中滋味,独自享受。或许,我也是别人的风景呢!

(紫金农商银行 张文文)






友情链接

 

版权所有 江苏农村商业联合银行股份有限公司 All Rights Reserved 2006 jsrcub.net 苏ICP备09016726号-39

苏公网安备32010502010887