近年来，泗阳农商银行以业务技能为抓手，通过构建人才孵化体系、创新训练模式、优化实践场景，走出了一条以技能强品牌、以品牌促发展的特色之路。

一、拓宽引才渠道，筑牢人才根基

人才是品牌建设的核心。该行通过建平台、拓渠道、优机制，为技能品牌建设奠定坚实的人才基石。一是建平台，筑巢引凤。为更高效发掘、培养技能人才，该行于2014年成立业务技能队，2020年升级为“技能俱乐部”，开辟专属训练场地，并配备点钞机、计算器、业务办理终端等与实际业务场景一致的设施器材。俱乐部实行规范化管理，建立覆盖日常训练、考核比拼的全流程培育机制，定期开展日常训练、阶段测试、月度比拼、内部PK赛等，激活学员争先意识，推动整体技能水平持续跃升。二是拓渠道，广纳贤才。在技能人才选拔上，设置自主推荐、单位推荐和组织遴选三种选人渠道。自主推荐，即鼓励员工主动展现技能特长与提升意愿，让热爱技能、渴望进步的员工有机会脱颖而出；单位推荐，即结合所在网点或部门的实际业务表现，选拔出在日常工作中技能突出、责任心强的骨干力量；组织遴选，是由技能教练牵头，通过理论测试、实操考核等方式，从全辖员工中发掘具有潜在技能天赋的人才。三是优机制，动态管理。俱乐部实行“主动退出”与“组织淘汰”双轨并行的动态管理机制，确保团队时刻充满活力。对于因个人原因无法坚持训练的学员，允许其主动退出；对于训练缺席频繁、进步缓慢或考核不佳的学员，则按程序予以淘汰。“能进能出”的优胜劣汰机制，既充分调动了学员的积极性，又保证了团队的整体战斗力。

二、创新训练模式，提升实战效能

根据不同的训练需求，创新推出日常分散训练、定期集中训练和赛前脱岗训练三种模式。一是日常训练，化零为整。鼓励员工在各自工作岗位上利用碎片化时间自主训练。俱乐部为每位学员配备“技能训练手册”，用于记录每日训练内容与心得，将零散时间转化为持续进步的阶梯，实现工作与训练的良性结合。二是集中训练，解惑赋能。每周组织两次集中训练，由专业教练进行靶向指导。训练前，教练组收集学员在日常训练中遇到的“翻打传票手指酸痛”“假币识别不准”等共性问题，通过现场演示、一对一纠错等方式集中指导。在此过程中，教练与学员共同成长，针对点钞计数不准的问题，发明了“心指合一法”，帮助5名成员快速突破技能瓶颈。三是赛前集训，实战强能。针对即将参加各级技能竞赛的选手，组织为期2-3周的封闭式脱岗集训。训练内容不仅涵盖单项技能的强化，还特别设置“模拟赛场”环节。在该环节中，由教练扮演裁判，严格把控时间与规则，让选手提前适应高压竞赛环境，全面提升竞技状态与心理素质。

三、细化技能标准，打磨业务细节

“细节决定成败”。俱乐部特别注重训练内容的精细化拆解，将复杂的业务技能分解为可量化、可训练的“最小单元”。技能教练针对手工识假点钞、翻打百张传票、汉字录入、数字录入、对公业务、零售业务、厅堂服务、对公百笔记账、理论知识等9大训练项目逐一拆解。例如，手工识假点钞项目被分解为“点钞姿势”“捻钞指法”“假币识别点”三大核心环节，并为每个环节制定标准化动作规范；翻打百张传票项目则细化到“传票摆放角度”“按键力度”等毫厘之争的细节；其他项目也按流程分为若干节点，每个节点均明确操作要点和时间标准。这种“庖丁解牛”式的训练方法，让学员能够精准找到自身短板，进行针对性提升。

通过一系列扎实举措，该行业务技能品牌建设结出了累累硕果。近三年，技能选手累计参加各类技能知识竞赛14次，荣获奖项141项，其中，国家级比赛获奖28项、省级比赛获奖12项。一大批优秀员工脱颖而出，揽获“江苏省十大金融工匠”“江苏省金融五一劳动奖章”“江苏农信最美奋斗者”“宿迁市青年员工岗位能手”等称号。这些成绩不仅彰显了员工的专业风采，更擦亮了泗阳农商银行“技能强行”的金字招牌。（郑丽娟）