近年来，常熟农商银行积极响应电信网络诈骗涉案资金查控相关工作要求，将“资金拦截”作为反诈防线的关键环节。根据公安机关相关规定，每笔现金交易完成后，如取现金额满2万，须在30分钟内完成交易信息的紧急报送。传统作业模式下，各营业网点需指派专人每日手动处理至少30条报送任务，既面临信息报送及时性的考验，在业务高峰时段也会对网点服务效率和客户体验产生一定影响。

为解决这一痛点，该行主动创新，依托人工智能（AI）、机器人流程自动化（RPA）等技术，在运营管理系统研发并上线“反诈信息智能报送模块”。该模块可在业务系统中自动识别、提取符合报送标准的交易信息，通过标准化接口实现线上一键自动报送，报送成功率达95%，有效提升了信息报送的准确性。

目前，该智能报送功能已全面覆盖苏州大市范围内的40余家分支机构。业务高峰期，系统日均自动处理报送信息量超1000条，彻底改变了以往依赖人工逐条筛查、录入的传统作业模式。特别是在春节、年终等资金交易旺季，该系统可等效节约4名人力，将员工从重复性、机械性的高压劳动中解放出来，投入到客户服务、风险研判等更具价值的工作中。

反诈信息智能报送模块的应用，有效提升了涉案信息报送的时效性、准确性和整体质效，确保在拦截指令“黄金半小时”内实现快速响应。下阶段，该行将持续深化科技赋能，不断优化“反诈信息智能报送模块”，助力构建“技防+人防”深度融合的反诈工作格局，切实守护人民群众财产安全。（周晓阳）