面对市场竞争的加剧和客户需求的升级，丰县农商银行始终坚守“三农”服务初心，坚持以客户为中心，聚焦主责主业，强化金融服务，业务发展保持稳中有进，尤其存款规模总量、对公实体贷款投放、零售业务转型取得明显成效。2025年末，该行各项存款余额309.6亿元，较年初增加28.61亿元，增幅10.18%，高于全省平均值1.73个百分点；各项贷款余额218.27亿元，较年初增加11.29亿元，增幅5.46%，其中：对公贷款余额42.77亿元，较年初增加8.68亿元，增幅25.44%；代销理财、保险及贵金属规模合计2.93亿元，较年初增加2.34亿元，贡献中间业务收入106.51万元，成为新的重要增长点。

一是增存稳存取得新跨越。抓住增长关键节点。锚定首季存款增长旺季全力增存揽储，强化“厅堂+外拓+全员”营销，抢占市场先机，提升规模总量，掌握全年工作主动权。一季度存款增长27.44亿元，约占全年存款增量的96%。抢抓县域农副产品上市节点，对片区支行重点帮扶，配套营销方案，促进资金归行，稳住农村市场。年末，储蓄存款余额285.65亿元，较年初增加28.49亿元，增幅11.08%，高于全省平均值0.71个百分点。提升市场竞争优势。动态对标县域同业利率，按存款额度分层定价，精准调整各期限定期存款利率，以差异化利率优势覆盖不同资金规模与期限偏好客群。依托江苏农商联合银行“鑫福鼎”品牌优势，扩大社会宣传，加强“线上+线下”全域产品布局，精准匹配客户多元需求。开通大额存单转让功能，打破“存期固定、资金难周转”局限，突显“收益有保障、用钱可转让”的产品体验，培育客户“他行资金优先归集本行”的行为惯性。上线儿童储蓄存折，支持多笔小额储蓄，沉淀专项资金，9月份上线以来开通22户。推动对公存款增长。持续开展“对公赋能、促活促增”行动，整合账户资源，发挥支行资源优势认领并激活账户。加强存量客户维护，37家部委办局的200余个账户精准到具体支行对接维护。加大对公存款考核权重，对支行、公司业务部区别考核兑现，提高营销积极性和业绩贡献度。成立对公存款攻坚小组，加强资金动态监测，及时调整服务策略，对公存款保持稳中有增。对公存款余额23.95亿元，较年初增加0.12亿元。

二是支农服务取得新进展。走访客户常态化。以江苏农商联合银行专项活动、劳动竞赛为推手，常态化走访客户。设置固定走访日，明确走访任务，引导支行做好“面对面”服务。固化走访动作，完善系统功能，加强过程管理，做真做实客户走访。全年共走访19439户，完成各项活动走访目标，授信2535户、金额48.72亿元，用信2215户、金额34.89亿元。开展回访挽客行动，上线近三年流失客户回流进度表并纳入回流率考核。截至年末，共回访流失客户3.45万户次，挽回4537户11.8亿元，回流率13.15%。信贷产品适配化。线上贷款统一整合成“苏信贷”，覆盖辖内零售客户贷款需求，作为拳头产品重点宣传推广。至年末，“苏信贷”发放2199户、余额2.04亿元，户均9.26万元。结合小微企业融资协调工作机制，推出“民营信用贷”，拓宽企业融资渠道。至年末，累计发放“民营信用贷” 77户、金额1.22亿元。针对村组（社区）干部推出“润丰头雁贷”，支持本土人才带头创业致富。至年末，向村组（社区）干部预授信2038户、金额3.39亿元，用信472户、余额1.29亿元。对公贷款保持稳增长。调整展业权限，单户授信1000万元以下公司贷款展业权限向全辖网点开放，挖掘对公业务潜力。至年末，28家新开放权限支行新增公司贷款91户、金额2.56亿元。探索与国有大行、政策性银行银团贷款合作，对县重大基础设施更新提供信贷支持。至年末，向13个重大项目建设主体发放基本建设、银团贷款8.42亿元。推进供应链金融协同展业，至年末，获取77家链主企业授权，有效服务链属企业199家，发放供应链企业贷款99户、余额10.11亿元。年末，对公客户数627户，较年初增长123户，增幅24.4%。服务效率快捷化。优化“乡村振兴贷”准入模板，一个工作日完成核保，业务办理效率大幅提升。至年末，累计发放“乡村振兴贷”198笔、3.72亿元，为各类经营主体节省融资成本223万元。明确信贷条线部门各岗位各环节职责和办理时限，根据授信金额分段设定时效考核标准，强化时间约束，全面提高调查审查审批效率。借鉴他行经验做法，优化下放脱贫人口小额信贷业务权限，压缩全流程用时，提高放贷速度。优化存量客户再授信流程，减少客户经理存量贷款续贷压力，提高续贷业务的可得性和便利性。

三是零售业务取得新突破。代销业务实现跃升。强化专业赋能，常态化开展学习培训，联合代销机构开展现场营销活动，邀请外部专家对中高层人员进行零售转型和旺季营销赋能，组织销售人员资格考试，全面提升管理层和营销人员的思维认知和业务能力。抓好专项活动推进，连续两个季度开展“锁利长盈 财富进阶”专项营销活动。活动期间，有效客户增长1311户，代销理财销售额达1.65亿元。持续丰富财富产品矩阵，新增准入5家贵金属公司、2家保险公司及1家理财公司，年末总数分别达到11家、4家、4家。对城区12家支行、镇区11家支行配备贵金属展示柜及仿真样品，通过标准化陈列设计增强产品视觉冲击力。至年末，23家完成展柜配置的支行累计代销贵金属1856.66万元，占全行销售额的68.79%。商户价值不断提升。开展收单业务质量提升专项行动，全面走访辖区商户，激活低效存量户、拓展新增户，对存量商户预授信主动送达额度。“开门红”期间联合商务局、融媒体中心推出54万元新春惠民消费券发放活动，提高商户使用收款码积极性，累计参与商户1095户，消费人次达1.46万人次，交易金额353.71万元。选取城区重点商圈商户开展专项活动，发放优惠券1.8万余张，带动交易额达46.78万元。年末，收单商户2.33万户，沉淀活期存款6.35亿元，授信12261户、用信金额20.06亿元。场景金融覆盖持续扩大。运用江苏农商联合银行智慧缴费平台，成功覆盖41家学校及相关单位缴纳各类费用，较年初增加11家，平台累计缴费34.75万人次，金额3.14亿元，教育场景资金沉淀效果突出。以公职工薪客群、重点企业客户为核心，通过优化服务流程、加强与合作单位对接沟通等举措，提升代发业务服务质量与吸引力。与县热力公司加深合作，成功接入微信公众平台、手机银行、柜面和自助机等缴费渠道，吸引客户超1.5万户，实现县内暖气缴费渠道全面覆盖。年末，有效代发客户数增长10546户，代发业务覆盖面持续扩大。加强便民服务点动态管理，积极推动优化整合，打造“四务融合”示范点54个，金融服务触达能力持续增强。目前服务点共224个，全年交易量69.23万笔、金额3.95亿元。（邓敏 刘爽 刘承宇）