在金融活动日益频繁、诈骗手段不断翻新的背景下，维护金融消费者权益、提升全民金融素养已成为普惠金融建设的重要一环。溧水农商银行主动担当，守正创新，成功构建起一套“线上与线下联动、传统与新兴互补、广度与精度并重”的全方位金融知识普及与风险防范体系，有效提升了金融宣教的覆盖面、精准度与影响力，为营造健康稳定的区域金融生态贡献了坚实力量。

一、打造数字矩阵，让金融安全知识“触手可及”

面对信息传播格局的深刻变革，该行积极探索新媒体赋能金融宣教的新路径。

该行以官方微信公众号为核心阵地，围绕“反洗钱”“防范电信网络诈骗”“个人征信权益保护”等社会关切焦点，系统策划推出一系列精品内容。摒弃刻板说教，创新采用案例解析、情景模拟、图文漫画等群众喜闻乐见的形式，将复杂的金融风险转化为通俗易懂的警示故事。《揭穿“冒充公检法”诈骗套路！》等推文，因揭露手法精准、预警及时，引发广泛共鸣与积极转发，有效提升了公众的风险识别与抵御能力。特别是在2026年人民银行新政策背景下，“征信修复”成为社会热议话题，相关诈骗风险随之凸显。该行第一时间组织专题宣传，通过权威解读与案例分析，及时向公众提示风险。

顺应短视频传播趋势，该行自主创作《守护钱袋子之年终奖到账？小心你的“专属套餐”》等主题系列短视频。内容紧扣岁末年初“年终奖理财诈骗”“虚假退税退款”等高发案件特征，以微型情景剧生动再现诈骗场景，配合关键要点警示，实现了金融知识“秒懂”、风险意识“入心”。视频除在自有平台发布外，还积极联动“溧水114”等属地高影响力网络社区协同分发，形成了矩阵传播效应，显著扩大了宣教覆盖面。

二、深耕线下场景，让金融风险防范“融入日常”

线下场景是连接群众、传递温度的关键环节。该行着力将宣教活动融入社会公共生活与日常金融服务。

借力地方大型公共文化活动，将金融宣教从银行网点延伸至更广阔的社会空间。如在“溧水区新春音乐会”现场设立宣传展位，通过专家咨询、展板讲解、资料派发等形式，面向广大市民普及防范非法集资知识，实现了金融知识普及与群众文化生活的有机融合，显著提升了公众的接受度与参与感。

夯实营业网点“主阵地”作用，推动金融宣教常态化、标准化。全行各网点统一部署，利用LED屏循环播放警示标语，在客户动线关键区域常态化摆放宣传折页。更重要的是将风险提示深度嵌入服务流程，要求一线员工，特别是面对中老年、务工人员等易受侵害群体时，做到“主动问询、主动提示、主动讲解”，使每一次业务接触都成为一次有效的金融安全教育。

三、聚焦风险动态，让金融风险警示“精准直达”

金融风险防范贵在精准、重在及时。该行紧密跟踪金融犯罪手法变化趋势，尤其针对岁末年初等重要时间节点，实施精准化风险预警。如警惕“年终奖”投资陷阱——强化投资者教育，提示“保本高收益”承诺的风险，引导公众树立理性投资观念，选择正规持牌金融机构；防范各类“冒充型”诈骗——深度剖析冒充公检法、客服、熟人等诈骗手法的核心特征与话术套路，持续强化“不轻信、不透露、不转账”的核心防御原则普及；认清“征信修复”骗局本质——明确指引公众通过中国人民银行征信中心等官方正规渠道维护自身征信权益；警惕节假日关联诈骗——针对“购物退款”“活动中奖”“补贴退税”等节假日高发骗局，建立快速响应机制，及时发布预警信息，提升公众防范意识。

通过上述系统性、创新性的实践，该行显著提升了金融消费者风险防范意识与能力，为构建更加健康、安全的金融环境作出了积极贡献。未来，该行将始终坚持“金融为民”的服务理念，持续优化宣教模式，深化科技赋能，拓展合作网络，以更精准、更高效的方式普及金融知识，筑牢金融安全防线，为维护金融消费者权益、促进区域金融稳定发展贡献应有力量。（陶梦雨）