自2026年“开门红”启动以来，句容农商银行紧扣联合银行“数智赋能”战略导向，将数据驱动置于营销变革的核心，系统破解数据分散、客群模糊、响应滞后等传统营销痛点，着力构建“数据整合－精准识客－平台赋能”的全链条、闭环式精准营销新范式，推动“开门红”精准营销走深走实、见行见效。

一、打通数据经脉，构建全景化客户视图

数据整合是精准营销的根基所在，更是破解金融服务“信息壁垒”的关键之举。该行强化数据整合，靶向破解条线分割、数据分散、重复触客等痛点，筑牢数据营销底座。

一是组建专业攻坚团队。面对省行下发的海量白名单信息，为避免营销碎片化、客户重复触达，该行成立由零售、普惠、数创等部门骨干组成的“数智化营销工作小组”，构建前中后台联动的“统一作战单元”，明确职责分工、细化工作流程，实现数据整合工作的集约化推进。二是重构数据资源体系。对分散的各类白名单开展系统化归并、精细化清洗与规范化重构，剔除无效信息、补全缺失数据，构建起“以客户为中心、以需求为导向”的“全景视图”清单，实现客户信息“一网汇聚、全域穿透、精准可用”，让每一条数据都发挥营销价值。经整合，该行将省行下发的31500户目标客群，优化精简至25647户（剔除有贷款余额客户和负面客户），让目标客群更聚焦、营销方向更清晰。三是搭建数智营销平台。立足一线营销需求，自主研发“精准营销平台”，为一线营销人员提供“随身可用、便捷高效”的营销工具。客户经理外出走访营销时，只需在小程序输入客户关键信息，即可快速查询脱敏后的客户最新主要信息，高效开展营销推介与服务对接，真正实现“随时随地查数据、精准高效做营销”。

二、深化标签体系，实现差异化精准触达

精准识客是精准营销的核心前提。该行着力重构动态化、精细化标签体系，实现客群细分与差异化策略部署，推动营销服务从“大水漫灌”向“精准滴灌”跃迁。

一是个人客户精准画像。针对个人及个体工商户，围绕七大维度（基础身份、营销历史、网格归属、资产状况、信贷记录、风险信号、模型标签）构建标签图谱，逐一对数据进行清洗校验、去重补全，确保数据真实、准确、可用。同时，按照ABCD四类标准，对客户个贷及财富等级进行量化评分，明确营销优先级，将评分标签同步嵌入客户网格建档，方便一线营销人员快速调取、清晰掌握客户需求与潜力，靶向开展营销推介。二是企业客户精细划分。针对企业客户，重点围绕基本信息、营销信息、财富信息、信贷信息、联合征信信息、风险信息六大维度开展数据清洗，精准划定支行营销网格，层层压实营销责任，确保对公业务拓展有的放矢，推动对公营销提质增效。三是转变营销核心逻辑。贯彻“一个客户、多维属性、综合服务”理念，推动营销思维从“按产品找客户”向“围绕客户配产品”转变。借助全景视图，一线人员能够清晰识别客户综合金融需求，实现信贷、财富、电子银行等业务的交叉推荐与一站式服务，全面提升客户价值贡献。

三、强化模型应用，赋能前瞻性需求挖掘

数据模型是洞察客户潜在需求、提升营销前瞻性的“智慧引擎”。该行主动对接省行数据资产平台，积极参与各类数据模型试点应用，借助模型深度赋能白名单营销。

一是防范存量客户流失。建立潜在流失客户模型，对贷款即将到期的客户进行有效跟踪，通过分析征信、流水等信息要素，对可能出现流失的客户提前介入、主动对接，采取上门服务、权益升级、产品优化等举措，增强客户黏性，有效降低客户流失率，实现客户留存与价值提升双向发力。二是建立闭环督导机制。依托客户经理白名单营销进度报表，建立“实时跟踪、动态督导、及时纠偏”工作机制，重点跟踪名单客户转化率、业务提升率等核心指标，常态化开展营销督导检查，对进展缓慢、成效不佳的支行及时提醒、精准帮扶，对好经验、好做法及时总结、全面推广。截至1月末，全行走访个贷类A级客户约800户，新增发放贷款约80户，用信转化率达10%。