回望过去，从蹒跚学步到稳健前行，灌南农商银行完成了从依赖“一双铁脚板、一本老账册”的传统农信社，到拥有“智慧大脑、数字神经”的现代农商行的历史性跨越。

筑基与连接：铺设普惠金融的“信息之路”

十年前，服务“三农”与小微的灌南农商银行，业务开展受限于物理网点。客户办理业务往往需要翻山越岭，信贷审批流程漫长，金融活水难以精准抵达。

面对这一痛点，该行从“修路”破局。十年间，该行大力投入核心系统升级与网络基础设施建设，将服务触角从乡镇网点延伸至村一级的“金融便民服务站”。该行积极接入数字人民币应用场景，为本地商户和小微企业提供了新的结算通道。随着POS机、ATM机及STM智能柜员机的广泛布设，乡亲们第一次在家门口体验到了现代金融的便捷。这看似简单的一步，却是打破信息孤岛、实现基础金融服务“村村通”的关键一跃。正如该行负责人所言：“我们铺设的不仅是光纤和线路，更是一条条连接千万家庭的‘信任之桥’和‘普惠之路’。”

移动与生态：打造指尖上的“家庭银行”

随着智能手机的普及，该行敏锐抓住了移动互联的浪潮。从推出第一代手机银行APP开始，该行努力将银行“装进”客户的手机里。存取款、转账汇款、生活缴费……这些曾经需要奔波往返的业务，如今动动手指即可完成。同时，柜面业务实现了无纸化转型，既提升了效率，也践行了绿色金融的理念。

不仅如此，该行还围绕本地居民的生活场景，搭建了集政务查询、社保缴纳、学费支付、电商优惠于一体的综合服务平台。客户经理的服务模式也从传统的“背包下乡”，升级为手持平板的“移动银行”。在田间的菌菇大棚里，在渔民的船头上，都可以成为现场办理贷款、开通业务的“微型网点”。科技，让该行的服务变得无处不在，真正成了乡亲们随身的“家庭银行”。

数据与智能：开启“精准滴灌”的信贷时代

作为地方金融的主力军，解决“融资难、融资贵”是该行的核心使命。科技赋能带来的最深远变革，在于风控模式的智能化升级。

十年来，该行逐步建立起本地的信用信息数据库，深度融合税务、工商、农业补贴等多维度信息，为小微客户和农户进行“精准画像”。通过大数据风控模型，贷款申请实现了线上化、自动化审批，过去需要数天甚至数周的流程，如今实现当天响应。针对灌南特色的食用菌、渔业养殖等产业集群，该行开发了智能化、场景化的信贷产品，让金融活水能够依据产业周期和客户需求，实现真正的“精准滴灌”，激发了地方经济的充沛活力。

展望未来：迈向“智慧农商”的新征程

十年磨一剑。该行走过的，是一条从“支撑业务”到“引领业务”的进化之路。站在新的起点上，该行将全力探索前沿科技的应用，朝着构建“智慧银行”的目标迈进，利用科技力量更深层次地优化客户体验、提升管理效率、防控金融风险，成为本地数字化生活中不可或缺的坚实一环。

“科技本身是冰冷的，但当我们用它来传递温度、服务乡梓时，它便拥有了最动人的力量。”灌南农商银行相关负责人表示，感谢每一位客户的信赖与每一位员工的付出，未来将继续与科技同行，与灌南百姓同心，用更智能、更便捷、更温暖的金融服务，共同谱写下一个更加辉煌的十年篇章。（董经纬）